- معايير وأبعاد الذكاء العاطفي للمديرين والقادة.
- دور الذكاء العاطفي في صناعة شخصية القائد.
- الأبعاد الفرعية للذكاء الوجداني لدي المديرين.
- التخلص من الإنفعالات والمشاعر السلبية.
- امتلاك مشاعر إيجابية غير محدوده (الثقة، الإلتزام، الإنضباط، السرعة، …إلخ).
- أدوات التخلص من الإغتراب الوظيفي.
- دور الذكاء العاطفي في حل المشكلات والتعامل مع الأزمات.
- محددات الذكاء العاطفي لتحقيق الأهداف.
- تنمية العلاقات بالرؤساء والمرؤوسين.
- لماذا يشكل الذكاء العاطفي 60% من أداء فريق العمل ؟.
- فن قراءة المؤثرات العاطفية.
- تحليل العواطف المسببة لسلوكيات الآخرين.
- استراتيجيات تطوير الذكاء العاطفي.