دليلك العملي لتتمكن من العمل ضمن فريق:

 

• ما معنى العمل كفريق ؟؟وما هو الفريق؟؟:

• هو مجموعة من الأفراد تعمل معا لتحقيق هدف مشترك. مثال (فريق لعبة رياضية).
• العمل كفريق يمثل مهارة نجاح، ويشترط التركيز والوضوح والتدوين والموضوعية وتجنب الفردية والاتصال، ويهدف إلى التطوير وحل المشكلات يتم عبر اختبار المشكلة والتخطيط للعلاج ودراسة المشكلة والمناقشة الجماعية.
• يُعدّ العمل ضمن فريق أو العمل الجماعي أحد الأشكال التي تعتمد على مجموعةٍ من الأفراد يمتلكون مهاراتٍ عاليةً، ومتقاربةً، ومُتكاملةً، بحيث إنّ كلَّ عضوٍ في الفريق يتمتع بمهارة تسدّ النقص عند زميلٍ آخر وهكذا حتّى يكتمل الفريق بمهاراتٍ عاليةٍ، ونوعية مختلفةٍ، حيث يسعون لتحقيق مُهمة جماعية واحدة، ولا يهدف أحد من أفراده إلى الفوز أو التميّز الفردي.

 

• لم أفهم ؟هل هناك بعض الأمثلة ؟؟

• يوجد الكثير من الأمثلة في حياتنا اليومية للعمل كفريق ومنها:

1. دفع الشاحنات العالقة لمساعدة السائق..

          2.فريق التجذيف في القارب …

 

• ما هو اساس الفريق ؟؟..

• بعض اسس العمل كفريق ؟؟

1. الاستماع الى افكار الاخرين .
2. التحاور مع الاخرين حول اهداف الفريق.
3. مشاركة فريق العمل على تحقيق البيئة المناسبة للعمل.
4. تنمية مهارات التواصل بين الفريق واستخدام وسائلالتواصلالمختلفة.

• المهارات الازمة للعمل الجماعي او العمل ضمن فريق :

1. الإنصات:حسن الإنصات لأعضاء الفريق يساهم في رفع مستوى التواصل وفهم الآخرين ويسهل العملية الاتصالية.
2. فن الحوار:وهي مهارة يجب التدرب عليها وإتقانها، فكلما كانت هنالك مهارة في الحوار كان الوصول للهدف أسهل وفن الحوار يختصر الوقت ويجنب الفريق الخلافات.
3. التعاون:وهو ركيزة أساسية للعمل الجماعي، وبدون التعاون سوف يكون من المستحيل تحقيق الهدف العام للعمل الجماعي.
4. المشاركة:وهي الوجه الآخر للتعاون، فمشاركة الأفكار والآراء والمعلومات تسهل الإنتاجية، وتحقق الإبداع وخلق الأفكار.
5. التواصل:لكي يعمل الفريق بكفاءة يجب تنمية مهارات التواصل بين الفريق لسهولة تحقيق الأهداف.
6. إدارة الأزمات:تعدد الأعضاء قد ينتج عنه بعض الأزمات أثناء العمل الجماعي، وتعلم إدارة الأزمات يجعل الفريق يتخطى كل العقبات التي قد تواجهه في طريقه نحو تحقيق الهدف.
7. الاحترام:سواء على المستوى الشخصي أو على المستوى المهني، فاحترام كل أعضاء الفريق بكل ما يملكونه من أخلاق أو مهارات أو أفكار يحسن العملية الاتصالية داخل الفريق، ويساهم في إنجاح العمل الجماعي.
8. روح الفريق:الشعور بروح الفريق ينتج عنه دعم الأفراد للفريق ككل، وبالتالي نجاح المهمات الجماعية وتحقيق الأهداف بكل يسر وسهولة.

 

• ماذا يعني الفريق الفعال ؟؟..

الفريق الفعال: هو مجموعة أفراد لها هدف مشترك تتناسب أعمال ومهارات كل فرد من أفراده مع عمل ومهارات الآخرين. ويحقق أهدافه بأكثر طريقة فعالة ثم يكون مستعد لقبول مهمات أكثر تحدياً، إذا كان هذا مطلوباً.

 

• كيف سأختار طاقم الفريق؟ هل أختارهم عشوائيا ؟

• لا نختار طاقم العمل بالفريق عشوائيا بل على عدة اسس منها:

1. الكفاءة و الخبرة.
2. الانضباط و الإحساس بالمسؤولية.
3. الاشتغال تحت الضغوطات.
4. الابداع.
5. التناغم بين أفراد الفريق.
6. الثقة و الاحترام.

 

• بعد اختيار طاقم الفريق ماذا أفعل؟؟

• عند اختيار الأشخاص الذين يتمتعون بالكفاءة والمقدرة لمهمة معينة، لا بد من اتباع الخطوات التالية:

1. شرح العمل والمهمة وماهيتها
2. تحديد مواصفات الشخص المناسب لهذه المهمة.
3. وضع إعلان يحدد الشروط التي يجب أن تتوفر في الموظف
4. إجراء المقابلات الشخصية لمعرفة الموظف عن قرب
5. اختيار الشخص المطلوب الذي يتمتع بالصفات والمزايا التي تطلبها الوظيفة.

 

• هل كل الفريق يعملون نفس الوظيفة؟؟

• لا يعمل كل الفريق نفس الوظيفة ولكن الفرق مقسم الى ادوار ومهمة لكل عضو بالفريق تقسم كالتالي:

1. القائد: هو الذي يتمتع بروح الفريق والقادر على الانسجام مع أعضاء الفريق وهو الذي يتحمل الاختلاف وينصت إلى غيره ويحاول فهمهم ،وهو الذي يعدل من مواقفه إذا ما اقتنع بالحاجة لذلك ويسارع إلى الاعتراف بأخطائه، هو امرؤ واسع الأفق ،لا يتعامل مع الناس على إنهم قوالب ثابتة.
2. المبادر: هو الذي يقدم أفكارا وأساليب وطرق مختلفة لتطوير العمل، أو المبادرة إلى تولى المسؤوليات الأكثر صعوبة التي لا يقبل عليها معظم الدعاة لأسباب مختلفة.
3. المحرك المشجع: يعمل على تحفيز الدعاة في الفريق ويبعث النشاط فيهم لتحقيق الإنجازات، فيثنى على الجهود جامعاً بين الحث والتشجيع.
4. الموفق المنسق: يسعى إلى توضيح العلاقة بين الأفكار والمقترحات التي يتقدم بها الدعاة في الفريق ،ويقوم بإزالة سوء الفهم الذي قد يحدث بين الأخوة في العمل، ويقوم بصياغة منظومة متكاملة ومترابطة بين الأفكار والمقترحات.
5. الناقد البناء: يقوم بتقييم النتائج التي توصل إليها الفريق بنزاهة وموضوعية مع الاستدراك والتعديل بأسلوب تشجيعي يساعد على استدرار مزيد من الأفكار.

• وبهؤلاء الاشخاص بالفريق يمكننا القول بان الفريق هذا فريق فعال.

 

• بعد تشكيل الفريق كيف اعرف ان الفريق ناجح؟؟

• يأتي هنا دور القائد وهو ملاحظة الأمور التالية:

1. قيام جميع أفراد الفريق بالقيام بالمهام بشكل عادل ومتساوي.
2. احترام جميع أفراد الفريق بعضهم البعض.
3. تناسب طريقة قيادة الفريق مع الأهداف المطلوب تحقيقها.
4. حل جميع المشكلات التي تواجه الفريق بطريقة ترضي جميع الأعضاء.
5. إنجاز جميع المهام من قبل جميع أعضاء الفريق.
6. تطور العلاقة بين أعضاء الفريق بشكل مستمر من خلال قيامهم بإنجاز المهام معاً.

• طرق تطوير و تحفيز فريق عملك:

• حتى تبقى دائما في الطليعة احرص على:

1. تطوير مهاراتهم و اكتساب خبرات جديدة عن طريق إشراكهم في دورات تكوينية و محاضرات تفييدهم في عملهم.
2. تعامل مع فريقك بصدق حتى تكسب ثقتهم و تحفزهم أكثر فإذا وعدتهم بشيء أوف بعهدك مهما كلفك الأمر، لأن هذه الأمور تلعب دورا هاما في بناء علاقات بين المدير و الموظفين و تساهم بشكل كبير في تحقيق الأهداف.
3. اترك لهم الحرية في التعبير عن أنفسهم و تحمل المسؤولية دون الرجوع إليك في كل صغيرة و كبيرة.
4. لا تتدخل في صلاحياتهم حتى لا تفقدهم الثقة بأنفسهم.
5. تقديم الشكر و تقدير المجهودات و إعطاء كل ذي حق حقه خاصة بعد تحقيق نتائج إيجابية سينسيهم كل ما مروا به من تعب.
6. تواصل معهم واجتمع بهم و أعطهم جرعة من الحماس و ذكرهم بأنهم يعملون كفريق واحد و لهدف واحد.
7. شارك فريقك في بعض القرارات يمكن أن يحفزهم و يحسن من مردوديتهم.

 

• ولكن لما علي أن اكون فريق وطاقم …الخ؟؟..

• ترجع أهمية تكوين الفريق الى:

1. خلق بيئةٍ مُحفزة للعمل، فالعمل ضمن فريق يُشجع المبادرات، ويُشعر الفرد بأهمية ما يقوم به، وينمّي قدراته ومواهبه الإبداعية.
2. مساعدة الأشخاص الذين يواجهون مشاكل اتصالية مع الناس بسبب الخجل أو التلعثم وغيره، فالعمل الجماعيّ يدمج هؤلاء بفريقٍ واحدٍ يسهّل عليهم التواصل لاحقاً مع مجموعاتٍ أكبر في المجتمع والبيئة المحيطة.
3. تقوية القيم الإنسانية والأخلاقية في المجتمع؛ فغالباً ما تنعكس روح العمل الجماعيّ على تصرفات الأعضاء خارج الفريق، وبالتالي خلق أجيالٍ ناضجةٍ واعدةٍ تمدّ جسور العطاء من حولها.
4. العمل الجماعي وسيلة لتبادل الخبرات والمعارف.
5. تنمية المهارات الاجتماعيّة وتنمية روح العمل ضمن الفريق الواحد.
6. حل المشاكل المعقدة.
7. المساهمة في تطوير العمل و تحسينه و متابعته حتى النهاية.
8. التخفيف من الضغط على المدير و إنجاز بعض المهام بدلا عنه.
9. المشاركة في تجهيز و تنفيذ خطة العمل المسطرة للوصول إلى الأهداف المرجوة.

 

• من أشهر الأقوال لأشهر الأشخاص عن العمل كفريق:

1. هيلن كيلر Helen Killer:

• من أشهر مقولاتها:

” بمفردنا يمكننا أن ننجز القليل جدا؛ لكن معا يمكننا أن نفعل الكثير. “

 

        2.مايكل جوردان Michael Jordan:

• من أشهر مقولاته:

” الموهبة تجعلك تفوز بالألعاب، ولكن العمل الجماعي يجعلنا نحصد البطولات”.

 

3. داريل ف. زانوك Darryl F.Zanuck:

• من أشهر مقولاته:

” إذا شغلا رجلان معا نفس الوظيفة في كل الوقت، فان هذا معناه ان واحد منهما لا نفع منه، اما إذا اختلفا في كل وقت، فان لا نفع منهما كليهما.”

 

4. Carnegie Tips اندرو كارنيجي:

• من أشهر مقولاته:

” العمل الجماعي هو القدرة على العمل معا برؤية مشتركة ويمنحنا القدرة على توجيه الإنجازات الفردية باتجاه الأهداف. ذلك هو الوقود الذي يسمح للناس العاديين تحقيق نتائج غير عادية.”