هل تبحث عن استراتيجيات إبداعية في التسويق، تنمي بها البزنس الخاص بك؟ هل تبحث عن التكتيكات التي تزيد بها من حجم وتدفق الصفقات في عملك، والتي تقدم لك تأثير هائل على مبيعاتك؟.
إذا كان غالبية عملية التسويق الخاصة بعملك تعتمد بشكل أو بآخر على الإنترنت، فإن الاستراتيجيات الـ 10 الرائعة التالية في التسويق، ولو استخدمتها بالشكل الصحيح، ستستطيع زيادة حجم مبيعاتك على الفور من الآن.
-
فما هي استراتيجيات التسويق؟؟.
-
هناك أكثر من تعريف على استراتيجيات التسويق ومنها:
- هيالخطة التي يتم تصميمها وتفصل بالتحديد طريقة الدخول إلى السوق الجديد وطريقة جذب عملاء جدد.
- هي العملية التي تسمح للمنشأة أن تشغل مصادرها المحدودة في فرص مناسبة لزيادة المبيعات وللوصول إلى ميزات تنافسية
- عرف جون جاك لومبان(Jean-Jacques Lambin)استراتيجية التسويق على أنها” ذلك البرنامج المتبني من طرف المنظمة الموجهة بالسوق، في ظل سياسة إبداعية للمنتجات والخدمات للمستهلكين وبقيمة أكثر من المنافسين”
- إسماعيل السيد عرف استراتيجيةالتسويق على أنها ” خطة طويلة الأجل لتنمية المزيج التسويقي الذي يساعد على تحقيق أهداف المنظمة من خلال إشباع حاجات السوق المستهدف”.
- هي منطق التسويق الذي تأمل به الشركة أن تحقق العلاقات المربحة. ومن خلالتجزئة السوق واستهدافه وتحديد موقعه، تحدد الشركة أي العملاء تستخدمهم وكيف، وتعرف إجمالي السوق وبعد ذلك تقسمه إلى قطاعات أصغر وتختار منها الواعدة أكثر وتركز على خدمة العملاء.
· كيف تجذب العملاء ؟
-
بعض العناصر الجوهرية لتتمكن من جذب المزيد من العملاء:
-
المدونة Blog:
- المدونة هي إحدى الاستراتيجيات الأكثر شهرة واستخداماً لمن ينوي جذب العملاء بطريقة عضوية طبيعية من على الإنترنت، وتقديم المحتويات التعليمية و ذات النوعية العالية.
- هذا لأنه عندما يكون لديك مدونة يمكنك كتابة تدوينات تجيب على التساؤلات العديدة (بدءاً من الأمور الأساسية وانتهاءً بالأمور الأكثر تعقيداً) والتي تُظهر حلولاً محددة لجمهورك.
-
تقنيات تحسين ترتيب الموقع ضمن محركات البحث SEO:
- لا ينفع أن يكون لديك مدونة تضم الكثير من المحتوى الرائع والمفيد للجمهور إذا لم يقرأ الجمهور ذلك المحتوى.
- ولهذا، تحتاج إلى تطبيق تقنياتتحسين ترتيب موقعك ضمن محركات البحث سيو ) أو بالإنكليزية Search Engine Optimization )، حتى تظهر صفحة موقعك ضمن المراتب الأولى في صفحة نتائج البحث في محركات البحث مثل جوجل.
- اختر بشكل حذرالكلمات الرئيسية من أجل النصوص، العناوين، التي تجذب انتباه المستخدمين. اكتب محتويات وموضوعات شاملة تثقّف الجمهور.
- المهم هو إجراء تحسينات على جميع التدوينات ليصل الناس إلى الموضوعات عندما يبحثون عنها باستخدام مفهوم يتعلق بمجال عملك.
-
التسويق عبر البريد الإلكتروني E-mail Marketing:
- لا زال لدى الكثير من الناس فكرة أن البريد الإلكتروني لم يعد استراتيجية التسويق الجيدة ، في المحصلة، الكثير من الناس لا يقرأون الرسائل التي يتم إرفاقها بشكل تلقائي وإرسالها لهم.
- لكن، ليس هذا ما يحدث بالضبط، خصوصاً إذا كانت رسائلك التي ترسلها تحتوي على محتوى هام للناس، وليست فقط دعاية لمنتجاتك وخدماتك.
- مثلاً: قم بإعداد نشرة بريديةnewsletter وأرسل معلومات هامة عبر البريد الإلكتروني للأشخاص الذين يتركون عنوان بريدهم الإلكتروني لك ضمن صفحتك.
- أرسل لهم أيضاً مواد زاخرة بالمعلوماتrich materials مثل الكتب الإلكترونية.
- تساعدك هذه الطريقة في المحافظة على التواصل مع عملائك المحتملين عبر البريد الإلكتروني، والمحافظة على تفاعلهم مع علامتك التجارية.
-
وسائل التواصل الاجتماعي Social Media:
- تعدوسائل التواصل الاجتماعي، بشكل عام، قنوات عظيمة للتواصل مع الجمهور، خصوصاً، لأنه أصبح من الصعب، في الوقت الحاضر، أن يكون هناك أحد لا يستخدم طريقة من طرق التواصل اجتماعياً.
- بالحديث عن استراتيجية التسويق ، إن ما تحتاج إلى القيام به هو فهم المكان الذي يتواجد فيه العميل النمطيpersonaعلى فيسبوك ، انستقرام، لينكد إن ، توتير أو سناب تشات!
- ربما يتوجب عليك أن تقوم بأعمال تسويقية على أكثر من شبكة اجتماعية ، لكن انتبه حتى لا تبذل جهوداً كثيرةً في الأماكن التي لا يتواجد فيها العميل النمطي الخاص بك.
- وتذكّر: يجب على وسائل التواصل التي تقرر استخدامها أن تنشر عليها محتويات وموضوعات هامة بحيث تضيف قيمةvalue إلى المستخدمين. لهذا لا تبقَ طوال الوقت تحاول نشر الدعايات لعلامتِك التجارية!
-
قناة للفيديوهات:
- نجد في عصرنا هذا بعض المنصات مثل يوتيوب، تزداد شهرتها يوماً بعد يوم، ويتم استخدامها في العديد من المجالات سواء على الإنترنت أون لاين أو غيرها.
- الحقيقة هي أنه عندما تقوم بإعداد الفيديوهات، يمكنك نشر المعلومات القيّمة لجمهورك بطريقة سهلة ليتم استهلاكها. إذاً، لمَ لا تستخدم الفيديوهات للترويج لمنتجاتك وخدماتك ؟ وبالتالي جذب المزيد من العملاء المحتملين!😊.
- بالإضافة إلى منصة يوتيوب، توجد طرق أخرى لكسب المال من استخدام الفيديوهات.
-
روابط ممولة sponsored links:
- الروابط الممولة هي إعلانات يتم إضافتها إلى صفحات أخرى، وعادة تكون متعلقة بأعمالك، تقوم أنت بدفع المال لقاء الترويج لروابطِك عبر تلك الصفحات.
- الهدف من هذه الروابط هو أن تجعل أشخاص آخرين يعثرون عليك في مدونات أخرى، هؤلاء الذين يبحثون عن موضوعات مماثلة لما تتحدث عنه أنت ولا يعرفون منتَجك أو خدمتك، بحيث يجدونك على مدونات أخرى و وسائل التواصل الاجتماعي ومواقع يتابعونها بشكل عام.
- هذه الاستراتيجية التسويقية التي نالت رضا وإعجاب الكثير من المستخدمين هيالإعلانات المضمّنة Native Ads لأن هذا النوع من الدعاية الممولة لا يعيق تصفح المستخدم ولا يؤثر على خبرته في الصفحات التي هو موجود فيها.
-
وسائل إعلامية خارجية out of home أي خارج المنزل:
- عندما نفكر في الإمارات العربية المتحدة مثلاً، على الرغم من شهرة برج خليفة الشاهق، لا يمكننا أن ننسى البحيرة الشهيرة التي تتراقص أمواجها على أنغام الموسيقى! 😍
- هذا المكان يشهد إقبالاً كبيراً من قبل السياح الأجانب والعرب الذين يزورون الإمارات!
- وعندما تتجول في دبي من الشائع أن ترى الكثير من اللافتات الموضوعة في الشوارع التي تروّج أو تسوق للمنتجات والمواد!
- إذا كان هدفك هو الترويج والتوسع في عملك التجاري ضمن منطقة جغرافية، فالوسائِل الإعلامية المذكورة في هذه الفقرة هي طريقة أخرى لنشر علامتك التجارية أكثر بين الناس.
- لكن نشدّد مرة أخرى على أنك بحاجة دوماً إلى التفكير في المكان الذي يتواجد فيه جمهورك، وإذا كانت هذه الاستراتيجية مفيدة حقاً لأعمالك التجارية.
-
الراديو، التلفاز، المجلات والصحف:
- كما هو الحال بالنسبة لوسائل الإعلام الرقمية خارج المنزلout of home أو OOH، فإن الترويج عبر وسائل الإعلام الجماعية و وسائل الإعلام المطبوعة يعتمد كثيراً على نوع عملك التجاري الذي تزاوله، وقنوات التواصل التي يستخدمها جمهورك أكثر.
- بالإضافة إلى ذلك، يجب أن تخطط أيضاً للتكاليف التي سوف تتكوّن لديك، في المحصلة، إن استراتيجية التسويق هذه تتطلب عادةً استثماراً أكبر.
-
الأحداث events:
- بغض النظر عن عملك التجاري إذا كان متواجداً بشكل فيزيائي أم على الإنترنت أونلاين، يعتبر تنظيم الأحداث والفعاليات لتتفاعل مع سوقك طريقة عظيمةً لتسويق علامتك التجارية أيضاً.
- يمكن تنظيم حدث أو فعالية صغيرة، لشركة أخرى ترغب في إقامة شراكة معها، أو حتى أحداث وفعاليات أكبر ومفتوحة للجمهور، بهدف اجتذاب عملاء جدد وتثقيف جمهورك شخصياً.
- حتى بالنسبة لمَن يعمل في مجال الإنترنت، كل ما يتعلق بالناس يتطلب مشاركة عاطفية وتعاطفاً
- لذا، من المهم جداً تنظيم أحداث وفعاليات ليتعرف الناس عليك و يعمّقوا علاقتهم معك، ويجدوا أنفسهم في تناغم مع عملك وشركتك!
- وهذا يجعلهم يلاحظون إمكانيات وفرص، لو كانت متاحة فقط عن طريق الإنترنت، لمرّت مرور الكرام دون أن يرونها بوضوح.
- في حال لم تتمكّن من عقد الأحداث والفعاليات الخاصة بك، حاول، على الأقلّ، المشاركة في تلك الأحداث الأكثر أهمية لمجال عملك!
- هكذا، يمكنك عقدشبكة علاقات networking والتعرف، ليس فقط على زبائن محتملين، بل أيضاً، على شركاء محتمَلين للأعمال التجاري .
-
الشراكات:
- يعد إقامة شراكات، خصوصاً في السوق الرقمية، طريقة فعالة لزيادة نطاق وصول أعمالك التجارية, ولكن،العثور على شراكات جيدة، و ملائمة لنموذج أعمالك لا يمكن اعتباره دوماً وظيفة سهلة!.
- هناك عدة أنواع من الشراكات التي يمكنك القيام بها:
- تبادل تدوينات ومقالات مع مواقع إلكترونية أخرى- Guest Posts– تتحدث عن مجال مشابه أو قريب.
- تنسيق أعمال في قناة أخرى على يوتيوب (عندما يسجل يوتيوبر مع يوتيوبر آخر فيديوهات و ينشرونها عبر القناتين معاً).
- الاشتراك في إنتاج كتاب إلكترونيe-book أو نشرة بريدية newsletter .
- النشر والترويج عبر شبكة اجتماعية بواسطةمؤثر رقمي Digital Influencer .
- المهم في هذا النوع من استراتيجية التسويق هو أن تتمكن من تحديد الشركاء الذين يمكنهم مساعدتك على جذب المزيد من العملاء، وتتمكن أنت من تحقيق الأمر ذاته لهم. وعندها ستحصلون على زيادة في أعداد الجمهور لصالح العملَين التجاريين معاً.
-
العروض الترويجية:
- أخيراً، قم بإنشاء العروض الترويجية التي تشجع المستخدمين على الشراء أكثر أو جلب عملاء جدد إلى صفحتك.
- هل رأيت بعض البروفايلات على انستقرام تقوم بسحوبات لكسب هدايا مجانية، بشرط أن يقومالراغب في الاشتراك في تحديد أناس آخرين (tag) لا يعرفون علامتك التجارية مستخدماً العلامة (@) ؟
- هذه هي استراتيجية التسويق التي يتبعها بعض الناس ليصبحوا معروفين أكثر وأيضاً لكسب المزيد من المتابعين.
- هناك نوع آخر من الترويج الذي يمكنك القيام به وهو (الارتقاء بالمبيعات – upsell) ، (البيع بأسعار منخفضةdown-sell)، (البيع المتقاطع cross-sell) حالما يقوم أحد العملاء بالانتهاء من شراء منتَج ما. من خلال ذلك، قد تتولد لدى العميل رغبة في شراء آخر من موقعك!
